這次放假回來發生一件令我很想死的事情，我的 Google Account 似乎被刪除了！

上次收假明明還可以登入的，也不知道發生什麼事情，這次回來就完全沒辦法登入，而且寄去 blueapple@gmail.com 的信也被退回，說：

Diagnostic-code: smtp;550-5.1.1 The email account that you tried to reach does
not exist. Please try the recipient’s email address for typos or spaces.
Learn more at http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=6596

於是我就按照 Google 的說明頁面填寫這些表格，但無論我怎麼樣提供記憶中的資料（當初收到的 invitation 我都還留著，所以提供的資料應該滿準確的），收到的回應都如下：

感謝您的回報。我們已完成調查，但我們目前無法恢復您的「Google 帳戶」。您所提供的資訊還不足以確認您真正擁有此帳戶。如果您能夠提供其他資訊來確認您真正擁有此帳戶，請造訪 http://www.google.com/support/accounts/bin/request.py?ara=1&hl=b5 提交另一份報告。您是否能恢復該帳戶，完全取決於您答覆內容的詳細程度及正確性，因此提供越詳盡的資料越好。如果您對某些日期或資訊並不是十分確定，請提供最接近的日期或資訊。如要建立新帳戶，請造訪 https://www.google.com/accounts/NewAccount?hl=b5 不便之處，敬請見諒。我們非常感謝您的合作與諒解。Google 小組敬上 注意事項：如果您使用「Google 帳戶」登入 AdWords 或 AdSense，請在以下網址直接聯絡 AdWords 或 AdSense 支援：AdWords：http://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=45086&hl=b5 AdSense：https://www.google.com/adsense/support/bin/request.py?contact=account_recovery&hl=b5 —————- 如需瞭解 Google 帳戶取回程序的更多資訊，請造訪 http://www.google.com/support/accounts/bin/answer.py?answer=117219 請勿回覆此電子郵件，因為我們無法檢閱您的回應。如果您的問題尚未得到解答，請搜尋或瀏覽「Google 帳戶說明中心」：http://www.google.com/support/accounts/

猜測我應該是被盜帳號。我、我真是快哭出來了啊！那個 Gmail 帳號裡面有很多珍貴、有價值的個人資料啊（包括購買之軟體序號、信用卡簽單等）！而且我在 Google Account 上建立太多東西了，一下子全都沒了。Google 又以不回客服信/電話著名的，真的完全無助，不知道發生了什麼事，也不知道該怎麼辦才好。唉……有人可以救救我嗎？

大家要多注意，不要什麼東西都丟 Gmail 就以為沒事了，還是要好好備份啊。雲端還是有風險的啊！