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Jun
18
2010

我的 Google 帳號爆炸了。

這次放假回來發生一件令我很想死的事情,我的 Google Account 似乎被刪除了!

上次收假明明還可以登入的,也不知道發生什麼事情,這次回來就完全沒辦法登入,而且寄去 blueapple@gmail.com 的信也被退回,說:

Diagnostic-code: smtp;550-5.1.1 The email account that you tried to reach does
not exist. Please try the recipient’s email address for typos or spaces.
Learn more at http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=6596

於是我就按照 Google 的說明頁面填寫這些表格,但無論我怎麼樣提供記憶中的資料(當初收到的 invitation 我都還留著,所以提供的資料應該滿準確的),收到的回應都如下:

感謝您的回報。我們已完成調查,但我們目前無法恢復您的「Google 帳戶」。您所提供的資訊還不足以確認您真正擁有此帳戶。如果您能夠提供其他資訊來確認您真正擁有此帳戶,請造訪 http://www.google.com/support/accounts/bin/request.py?ara=1&hl=b5 提交另一份報告。您是否能恢復該帳戶,完全取決於您答覆內容的詳細程度及正確性,因此提供越詳盡的資料越好。如果您對某些日期或資訊並不是十分確定,請提供最接近的日期或資訊。如要建立新帳戶,請造訪 https://www.google.com/accounts/NewAccount?hl=b5 不便之處,敬請見諒。我們非常感謝您的合作與諒解。Google 小組敬上 注意事項:如果您使用「Google 帳戶」登入 AdWords 或 AdSense,請在以下網址直接聯絡 AdWords 或 AdSense 支援:AdWords:http://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=45086&hl=b5 AdSense:https://www.google.com/adsense/support/bin/request.py?contact=account_recovery&hl=b5 —————- 如需瞭解 Google 帳戶取回程序的更多資訊,請造訪 http://www.google.com/support/accounts/bin/answer.py?answer=117219 請勿回覆此電子郵件,因為我們無法檢閱您的回應。如果您的問題尚未得到解答,請搜尋或瀏覽「Google 帳戶說明中心」:http://www.google.com/support/accounts/

猜測我應該是被盜帳號。我、我真是快哭出來了啊!那個 Gmail 帳號裡面有很多珍貴、有價值的個人資料啊(包括購買之軟體序號、信用卡簽單等)!而且我在 Google Account 上建立太多東西了,一下子全都沒了。Google 又以不回客服信/電話著名的,真的完全無助,不知道發生了什麼事,也不知道該怎麼辦才好。唉……有人可以救救我嗎?

大家要多注意,不要什麼東西都丟 Gmail 就以為沒事了,還是要好好備份啊。雲端還是有風險的啊!

 

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“搞了三天都沒人可以幫我,慘。免錢的最貴啊……”

---yllan. 7/18, 2010

“很好,Analytics 也順便爛掉。呵呵,呵呵,呵呵呵 ← 顯示為瘋了的狀態”

---yllan. 7/18, 2010

“Oh, vgod 幫我向 Google 內部 report,已經修復了。太感謝了 Orz”

---yllan. 7/20, 2010
 
 

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